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Téléconseiller / Téléconseillère en assurances
Emploi Marketing - Communication - Publicité
Orsay, 91, Essonne, Île-de-France
Et si vous faisiez équipe avec nous ? COMEARTH renforce ses équipes et recrute pour un client, acteur majeur de l'assurance mutualiste, proposant des solutions pour les particuliers et les professionnels, incluant l'assurance auto, habitation et responsabilité civile. Téléconseiller en gestion de sinistre(H/F) CDI Poste basé à Orsay, à deux minutes à pied de la station Orsay-Ville (RER B) à CDI à partir du 28 février 2025 Prêt pour l'aventure COMEARTH ? Un rôle déterminant Au sein du service client : vous êtes le premier contact avec les sociétaires en situation sensible et gérer les sinistres. Votre écoute et votre analyse des situations seront primordiales. Mission clé au service de clients - Accueillir le client dans le cadre d'une relation de qualité à l'occasion d'une déclaration ou d'un suivi de sinistre - Recueillir et rechercher les informations liées au sinistre pour accompagner le sociétaire dans la gestion de son dossier - Ouvrir et instruire des dossiers/demandes en privilégiant le traitement en une seule fois en étant apporteur de solution - Développer une relation de confiance avec le client et assurer un suivi proactif de son dossier* - Proposer des actions[...]